Odstąp od umowy tutaj
Za pomocą poniższego formularza możesz przekazać zolodwell elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z wyjątkiem przypadków określonych przez obowiązujące przepisy.
Podanie przyczyny odstąpienia nie jest wymagane.
Elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Co dzieje się po przesłaniu formularza
Po przesłaniu formularza zolodwell otrzyma elektroniczne oświadczenie wraz z informacjami umożliwiającymi identyfikację klienta oraz odpowiedniego zamówienia.
Klient powinien otrzymać bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres e-mail. Potwierdzenie powinno obejmować treść złożonego oświadczenia oraz datę i godzinę jego przesłania.
Za datę skorzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia uznaje się datę skutecznego przesłania oświadczenia za pomocą formularza.
Zwrot produktu po odstąpieniu
Po skutecznym odstąpieniu od umowy produkt należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przekazania oświadczenia o odstąpieniu.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu zwrotu, kosztów przesyłki zwrotnej, stanu produktu i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i refundacji zolodwell.
Skorzystanie z niniejszego formularza nie ogranicza możliwości przekazania ważnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny dopuszczalny prawnie sposób.
Refundacja
Po spełnieniu warunków refundacji zolodwell standardowo inicjuje zwrot środków w ciągu 3–4 dni roboczych.
W przypadku ustawowego odstąpienia wszystkie zwroty środków są realizowane z zachowaniem maksymalnych terminów wymaganych przez obowiązujące przepisy, w tym odpowiednich zasad dotyczących możliwości wstrzymania refundacji do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Kontakt
zolodwell
E-mail: gladsupport@zolodwell.com
Telefon: +81(709)426 82 99
Adres: Hidamari-no-Oka 6-chome 502, Sunpia 2-409, Kuwana-shi, Prefektura Mie, 511-0867, Japonia
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.